2026/07/31
弊社が提供するクラウドベース AI 解析プラットフォームMulti-Sigma®について、2025 年の稼働実績・インシデントを以下のとおりご報告いたします。
1. 稼働率
- 稼働率：99.45％
- 2025 年 1 月 1 日 00:00 〜 12 月 31 日 23:59 （365 日間）において、サービス提供に影響を及ぼす予期せぬ停止・障害は1件発生しました。
2. 計画停止（システムアップデート）
| 項目 | 実績値 |
|---|---|
| 停止時間（累計） | 32 時間 |
| 停止率 | 0.37% |
- 上記は機能拡張を目的とした計画メンテナンスによるもので、事前告知のうえ実施いたしました。
3. インシデント
- 2025年にMulti-Sigma®においてインシデントは1件発生しました。
原因は、内部システムで利用しているサービスの一部が、メンテナンスによって一時的に利用できない状況になったためでした。
| 項目 | 実績値 |
|---|---|
| 停止時間（累計） | 48時間11分 |
| 停止率 | 0.55% |
4. 今後の取り組み
- インフラの維持と迅速なアップデートを両立させるため、監視体制と運用プロセスを継続的に改善し、お客様へ安定したサービスを提供し続けてまいります。
